Politica de envios
Bienvenido a Nordellecasa (en adelante, «nosotros»). La presente política regula las condiciones de envío aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
1. Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España. Por el momento, no ofrecemos envíos a otros países o regiones.
2. Gastos de envío e impuestos
Los pedidos iguales o superiores a 350 € (incluido 350 €) disfrutan de envío gratuito.
Para los pedidos inferiores a 350 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 20 €.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.
3. Hora límite de procesamiento
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Los pedidos confirmados y pagados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 18:00 se tramitarán el siguiente día laborable. Los pedidos efectuados durante días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Tiempo de preparación del pedido
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
5. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables.
Los plazos pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como festivos, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.
6. Transportistas
Trabajamos habitualmente con transportistas de uso común en España, como Correos, SEUR, MRW, GLS y DHL.
7. Seguimiento del pedido
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista.
También puede consultar el estado de su pedido en la página «Seguimiento de pedidos» introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono, junto con el número de pedido correspondiente.
8. Declaración de responsabilidad
Si el producto se pierde o resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Si desea modificar o cancelar un pedido, deberá solicitarlo antes de que entre en proceso de preparación.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega y datos de contacto completos y correctos.
9. Recomendaciones para la recepción
Antes de firmar la entrega, revise el estado del embalaje y del producto. Si detecta cualquier anomalía, conserve las pruebas correspondientes y comuníquese con nosotros de inmediato.
10. Contacto
Dirección: 2020 Upton Ave, Toledo, OH 43607, United States
Teléfono: +1 (601) 435-0082
Correo electrónico: team@nordellecasa.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)