Política de cancelación de pedidos

Bienvenido a Nordellecasa (en adelante, «nosotros»). A continuación se establecen las condiciones para la cancelación de pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados y pagados a través de nuestro sitio web.

2. Plazo de cancelación

Puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago.

Transcurrido este plazo o si el pedido ha entrado en fase de procesamiento, la solicitud de cancelación puede no ser aceptada.

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. En ese caso, podrá gestionarse conforme a la política de devoluciones y cambios correspondiente.

3. Solicitud de cancelación

Para solicitar la cancelación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y proporcione la información del pedido:

• Correo electrónico: team@nordellecasa.com

• Teléfono: +1 (601) 435-0082

Atenderemos su solicitud durante el horario laboral y le informaremos del resultado a través de sus datos de contacto.

4. Reembolso

Si la cancelación es aprobada, el reembolso se realizará mediante el método de pago original (Visa o MasterCard).

El plazo estimado de devolución es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria. Si no recibe el importe en ese plazo, puede contactarnos.

5. Condiciones importantes

Le recomendamos revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo, incluyendo dirección de envío y datos de contacto.

No podremos cancelar pedidos que ya estén en proceso de preparación o envío.

6. Contacto

Dirección: 2020 Upton Ave, Toledo, OH 43607, United States
Teléfono: +1 (601) 435-0082
Correo electrónico: team@nordellecasa.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)